Ertesi iş günü kargoda — tahmini teslim 9 Kasım Pazartesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün
içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma
hakkına sahipsiniz.
Bu yasal süreyi kısaltmıyoruz. Ancak aşağıdaki “Cayma hakkının
kullanılamayacağı haller” başlığına dikkat ediniz: ambalajı açılmış
ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Cayma bildiriminizi süre dolmadan önce şu kanallardan birinden bize iletmeniz
yeterlidir:
Bildiriminizde sipariş numaranızı, ad-soyadınızı ve iade etmek istediğiniz ürünü
belirtmeniz işlemi hızlandırır.
1. Cayma bildiriminiz bize ulaştığında size iade kargo bilgilerini iletiriz.
2. Ürünü, size ilettiğimiz anlaşmalı gönderim kodunu kullanarak kargoya verirsiniz.
3. Ürün elimize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız
yöntemle ücret iadesi yapılır. Uygulamada bu süre genellikle 3 iş günüdür.
4. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak
2-10 iş günü sürebilir; bu süre bizim kontrolümüzde değildir.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti bize aittir; anlaşmalı
kargo kodumuzu kullandığınız sürece sizden ücret alınmaz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ)
bendi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun
olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Losyon ürünlerimiz bu kapsamdadır: ambalajı veya mührü açılmış ürünlerde
iade kabul edilmemektedir. Ürünü kullanmadan, orijinal ambalajı
açılmamış ve satılabilirliğini yitirmemiş hâlde iade edebilirsiniz.
Bu istisna ayıplı ürünler için geçerli değildir; aşağıdaki başlığa bakınız.
Ürün size hasarlı, eksik veya hatalı ulaştıysa cayma süresiyle sınırlı
olmaksızın bize bildirin. Değişim veya ücret iadesi tercihinize göre yapılır,
tüm kargo masrafları bize aittir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu
sıfatıyla:
Siparişiniz için: ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta.
Ödeme için: ödeme işlemi lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır. Kredi
kartı bilginiz bizim sistemimize hiçbir zaman kaydedilmez, bizim tarafımızdan
görülmez ve saklanmaz.
Sitemizi kullanırken: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğiniz
sayfalar, çerez kayıtları.
İletişime geçtiğinizde: bize yazdığınız mesajın içeriği ve iletişim bilginiz.
Yorum bıraktığınızda: adınız, e-posta adresiniz ve yorum metniniz. Adınız ve
yorumunuz sitede yayınlanır; e-posta adresiniz yayınlanmaz.
Bunların dışında kişisel verilerinizi kimseye satmayız, kiralamayız, pazarlama
amacıyla üçüncü taraflara aktarmayız.
Mağaza altyapımız Shopify Inc. tarafından sağlanmakta olup veriler yurt dışındaki
sunucularda barındırılmaktadır. Siparişinizi tamamlayarak bu aktarıma açık
rıza vermiş olursunuz.
Sipariş ve fatura kayıtlarını Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklarız.
Pazarlama izniyle işlenen veriler, iznini geri çektiğin anda silinir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya
silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep
etme haklarına sahipsiniz. Talebinizi techresetdestek@gmail.com adresine iletebilirsiniz;
en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Sitemiz; oturumunuzu ve sepetinizi hatırlamak, siteyi geliştirmek ve trafiği
ölçmek için çerez kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz;
ancak zorunlu çerezleri kapatırsanız sepet ve ödeme adımları çalışmaz.
Bu site TechReset tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanarak aşağıdaki
koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Sitedeki fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden ve KDV dahildir. Kargo ücreti alınmaz;
tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Fiyatlarda ve kampanyalarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkımız
saklıdır; ancak siparişiniz onaylandıktan sonra fiyat değişmez.
Bariz bir fiyat veya stok hatası olması durumunda siparişi iptal etme ve ödemenizi
tam olarak iade etme hakkımız saklıdır. Böyle bir durumda size derhal bilgi veririz.
Ürün stokta yoksa siparişiniz onaylanmaz ve tahsilat yapılmaz. Tahsilat yapılmışsa
tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.
Ürünlerimiz ekran ve yüzey temizliği içindir. Ambalaj üzerindeki kullanım
talimatlarına uyunuz. Çocukların erişemeyeceği yerde saklayınız. Talimat dışı
kullanımdan doğan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
Sitedeki metin, görsel, logo ve tasarımlar TechReset'e aittir; izinsiz
kopyalanamaz ve kullanılamaz.
Ürün yorumu bırakırken hakaret, reklam, kişisel veri veya yanıltıcı içerik
paylaşmamayı kabul edersiniz. Bu kurallara aykırı yorumları yayınlamama veya
kaldırma hakkımız saklıdır. Yorumunuzu göndererek, adınızın ve yorum metninizin
sitede yayınlanmasına izin vermiş olursunuz.
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve
Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı
tarafından güncellenir.
Siparişler ertesi iş günü kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo
çıkışı yapılmaz.
Teslimat anlaşmalı kargo firmamız ile yapılır ve Türkiye geneli ortalama 1-3 iş günü
sürer. Uzak ilçe ve köy teslimatlarında süre uzayabilir.
Kargonuz çıktığında takip numarası e-posta ile gönderilir.
Paketi kuryeden teslim alırken kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak bir paket
görürseniz teslim almadan kurye ile tutanak tutturun ve bize bildirin;
ürünü ücretsiz yenileriz.
Adres hatası veya alıcıya ulaşılamaması nedeniyle bize iade dönen siparişlerde
size ulaşıp yeniden gönderim yaparız. İkinci gönderimin kargo ücreti alıcıya
aittir.
Ünvan : TechReset Adres : Davultepe Mahallesi, Barbaros Caddesi, Hacıoğlu 6 Sitesi, B Blok, Kat 3, No 7, Mezitli / Mersin Telefon : 0551 078 21 96 E-posta : techresetdestek@gmail.com
Müşteri hizmetleri: hafta içi 09:00-18:00. E-postalara en geç 1 iş günü içinde
dönüş yapılır.
Ünvan : TechReset Adres : Davultepe Mahallesi, Barbaros Caddesi, Hacıoğlu 6 Sitesi, B Blok, Kat 3, No 7, Mezitli / Mersin Telefon : 0551 078 21 96 E-posta : techresetdestek@gmail.com
Sipariş sırasında girdiğiniz ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta
bilgileri bu formun ayrılmaz parçasıdır ve sipariş özetinizde yer alır.
Sözleşme konusu ürünün adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve varsa kargo ücreti,
sipariş özeti ve sipariş onay e-postanızda ayrıntılı olarak belirtilmiştir.
Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı
ile online olarak yapılır. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve
saklanmaz.
Teslimat, siparişte belirttiğiniz adrese anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılır.
Ortalama teslim süresi 1-3 iş günüdür; yasal azami süre 30 gündür. Kargo ücreti
alınmaz; tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden
cayma hakkınız vardır. Cayma bildirimini techresetdestek@gmail.com adresine veya 0551 078 21 96
numarasına iletmeniz yeterlidir. İade kargo ücreti satıcıya aittir.
Cayma hakkı kullanıldığında ödeme, ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün
içinde iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan hallerde cayma hakkı
kullanılamaz. Losyon ürünlerimiz anılan maddenin birinci fıkrasının (ğ) bendi
kapsamındadır: tesliminden sonra ambalajı veya mührü açılmış ürünlerde
iade kabul edilmemektedir. Ayıplı ürünler bu istisnanın dışındadır.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar
dahilinde, alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici
Mahkemelerine başvurulabilir.
SATICI
Ünvan : TechReset Adres : Davultepe Mahallesi, Barbaros Caddesi, Hacıoğlu 6 Sitesi, B Blok, Kat 3, No 7, Mezitli / Mersin Telefon : 0551 078 21 96 E-posta : techresetdestek@gmail.com
ALICI
Sipariş formunda belirtilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik
ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde
belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, kargo
ücreti ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında
belirtildiği gibidir.
4.1. ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata
ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli
teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla ALICI'nın
belirttiği adrese teslim edilir.
4.3. Ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin
teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen
niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Ürünün tedarikinin imkansızlaşması halinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir
ve ödenen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.
5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde
hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin
sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim bu süre içinde yazılı olarak
veya kalıcı veri saklayıcısı ile SATICI'ya iletilmelidir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, teslim alındığı şekliyle SATICI'ya
iade edilir. İade kargo ücreti SATICI'ya aittir.
5.4. SATICI, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan ve ürün kendisine iade
edildikten sonra en geç 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen ürünlerde cayma
hakkı kullanılamaz.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal
sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem
Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, siparişi elektronik ortamda onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını
kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanmasıyla
yürürlüğe girer.
